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物业保洁工作的几大要点

发布时间:2019-08-26    

  

  物业保洁工作的几大要点

  物业保洁的目标与物业管理的目标一致。它是为客户提供一个良好舒适的工作和生活环境,以维护和提高物业的价值。因此,清洁工作不仅可以方便地安排自己的工作流程,更重要的是考虑客户对清洁卫生状况的感受。

物业保洁工作的几大要点

  物业管理中的清洁卫生工作技术含量不高,但要实现成本低、效率高、效果好的统一,还需要良好的管理技能。今天的物业保洁知识下午茶介绍了日常清洁管理中应注意的几个问题:

  统一着装,统一形象也是良好仪容的基本要求。员工不应因穿着不合适或不喜欢,或害怕看到熟人等原因而面临穿制服或其他规范,并有不穿或不整齐的现象。

  明确了解物业用户的需求,了解客户的关注点,制定详细的服务计划,制定工作重点、详细的工作标准和检验标准,列出重点、质量控制点和工作记录要求。对已建立的工作标准和程序进行实施检查,并不时评估其适用性。

  在制定过程时,应注意工具、工作时间的适宜性等,提高工作效性以及满意顾客方便等,使过程和过程标准化,并能通过较短的时间培训来使用。



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